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集市里生机勃勃的热闹，小巷里柴米油盐的繁杂……这是世间的人情味，也是人间的烟火色。而灵宝市人民法院诉讼服务中心，在一夜寂静后，工作日的早上瞬间恢复了白天的喧哗热闹，日复一日，周而复始。立案的、咨询的、调解的、开庭的、保全的、鉴定的……整个诉服大厅井然有序，人声鼎沸中聚拢人间烟火。
今天，一组镜头带您感受灵宝法院诉讼服务中心一天的日常工作......
8:00
诉讼服务中心干警早早到岗，换好制服，打开自助设备并登录好办公软件，迎接新一天工作的到来。
“您好，这里是灵宝法院，请问您需要什么帮助？”
刚上班，12368诉讼服务热线已经开始接通。热线采取人工服务的形式，由接线员提供“一对一”的在线答疑服务，当事人可以通过12368进行立案咨询、案件查询、联系法官、提供意见建议等。
看似短短几分钟的电话，却能让当事人少跑一趟，方便当事人立案，减轻当事人诉累......
8:10
导诉台干警早已准备好了纸笔以及干警通讯录，为前来法院办事的群众提供诉讼引导、法律咨询、介绍办案程序、联系承办法官和引导开庭等服务。
“请把诉状递给我”“请在诉状起诉人那里签好姓名、日期”“请到二号窗口进行诉讼费缴纳”“请慢走”......
“守时、严谨、平和”是立案窗口干警的基本特质。相同的话语每天重复几十次，但这并不会降低立案窗口干警的服务热情及工作效率，只要当事人手续齐全，均可在10分钟之内办好立案登记事宜。
前来立案和咨询的群众越来越多，立案窗口，干警正在耐心地和当事人交流，醒目位置摆放着人民法院在线平台二维码显示牌和诉讼指南宣传册，电子大屏上播放着诉讼服务普法系列动漫视频……贴心与专业的司法服务，处处彰显司法温度。
10:00
保全科一部分干警正在向当事人解释诉讼保全的条件、流程及所需要的材料，指导当事人进行财产查控申请的填写，协助办理查控、保全的相关事宜；另一部分干警已经奔赴在去往车管所、房管局、银行、车站等大街小巷的查封路上。
11:30
临近中午，有的小伙伴一时不落地盯着排庭系统，按照法官的工作时间表进行预排庭；有的小伙伴电话不停，与当事人进行着沟通确认、身份核验及送达方式推荐；有的小伙伴忙碌地制作着各类应诉材料；有的小伙伴正在通过系统进行电子送达、邮寄送达。
15:00
调解员有的在进行远程音视频调解，在当事人无法到场的情况下，利用信息化手段，让人民群众足不出户就能解决纷争；有的则组织当事人以“面对面”的方式进行调解，辨法析理，细语温言，让当事人感受到温暖，最后以心相换，解决纠纷。
16:00
速裁法官在结束了8个庭审后，又开始紧锣密鼓的撰写文书。建立类案集中办理制度，推广示范诉讼，采取表格式、要素式裁判文书，在保证高效的同时，也做到简案不减质量、速裁不输品质，让人民群众感受到司法速度和司法公正。
17:00
忙碌了一天的司法鉴定干警终于回到了办公室，每天面对需要鉴定的当事人，在了解案情、解答问题的同时，还需要火速赶往勘验现场寻找蛛丝马迹，拍照留存各种物证，外出办案回来后，顾不上休息，又把刚刚接收的司法鉴定意见书、价格评估结论书，送至各个庭室……
18:00
随着立案群众的逐渐散去，熙熙攘攘的立案窗口慢慢恢复了平静，立案干警这才有空整理当天的收案材料、登记材料流转信息、统计当天立案情况，为明日的立案工作做好准备。
这就是诉讼服务中心工作一天的缩影，也是维持审判辅助工作正常运转的一个日常。勤劳、善良、热心、认真是诉讼服务中心干警的标签，周而复始，日复一日，他们坚守着自己的岗位，耐心接待每一位来访群众，用心为群众排忧解难，真真实实让每一位当事人感受到司法的温暖。