灵宝法院网讯 “我本人在外地，对此次的线上调解十分满意” “非常满意，感谢进占魁调解员”……近日，灵宝市人民法院调解员通过音视频成功调解完一起买卖合同纠纷案件后，先后收到了当事人双方发来的感谢短信，一方为调解员挽回自己的经济损失表示感谢，一方为调解员免去自己舟车劳顿表示感谢。

    2019年，卢某为王某所建工地供应砖头与砂石，费用合计25970元，供应结束后，王某向卢某支付部分货款，剩余11000元未付，并向卢某出具欠条一张。卢某多次催要无果后，将王某诉至灵宝法院。

    案件受理后，调解员审查案卷材料后，考虑到该案案件事实清楚，双方争议不大，关键在于找到王某，了解拖欠货款的原因。调解员在与王某联系过程中发现，王某目前在外地打工，且电话经常处于无人接听状态。于是调解员通过短信将案件情况、诉前调解优势及法律厉害关系一一向王某说明，王某在收到短信后主动与调解员联系，说明其上班时间无法及时接听电话，也不方便到院进行调解。了解到这一情况后，调解员利用下班之余多次与其联系沟通，向其说明可以利用远程音视频调解系统进行调解，免去来回奔波之苦。最终王某被调解员的真诚打动，承诺会尽快还款。随后，在征得双方当事人的同意后，调解员引导当事人通过人民法院调解平台进行调解，并一键自动生成调解协议，推送至双方当事人在线签字确认。至此，该起纠纷得以圆满化解。

    一条小小的短信不仅是群众对人民调解工作的肯定和鼓励，也是调解员辛勤付出和人民调解“第一道防线”作用的体现，更是服务群众路上坚守初心的动力。