灵宝法院网讯 在餐馆吃饭吃到异物，遭到顾客投诉，大部分老板遇到这种事都会赔礼道歉并积极地更换“涉案”菜品，大事化小，小事化了，可张某却因此挨了打，一气之下，便将老板告上了法庭......

    前段时间，张某带孩子到张某芳开的餐馆吃饭时，发现面条里有很多黑点点，看起来像发霉了，因担心孩子吃了引发疾病，便向老板提出更换一碗面。张某芳老公认为黑点是正常的，称之前有人也反映过，吃了没啥事，是压面的机油......在张某的再三要求下，才同意更换。就在张某等待的过程中，张某芳又与张某发生争执，张某被对方打了一巴掌、胳膊也被抓伤。事发后，张某自行前往灵宝市第一人民医院检查后诊断为：面部软组织挫伤、右上臂损伤、耳鸣、噪音性耳聋，灵宝市公安局弘农路派出所对张某芳处以二百元的行政处罚。

    “我要求他们当面向我赔礼道歉并赔偿医疗费误工费等各项损失3600元......”2023年10月初，张某以生命权、身体权、健康权纠纷向灵宝市人民法院五亩法庭提起诉讼。

    五亩法庭受理该案后，坚持以“和”解纷，一方面向被告释明行政处罚与民事赔偿的区别，告知其对方受伤应承担民事赔偿责任，对于其动手打人一巴掌的行为予以批评教育，并耐心劝导其以和为贵，和气生财；另一方面也劝导原告遇事应冷静处理，通过耐心调解，积极引导，当事人双方心中的怨气逐渐化解。10月16日，双方在法庭主持下双方握手言和，被告向原告赔礼道歉并当场赔偿损失700元，其他问题双方互不追究。

    “我的烦心事终于解决了，虽然是小事，但被告一直不配合，没想到来到法院，被告就赔礼道歉了......”张某当场向法官表示感谢。

     近年来，五亩人民法庭坚持诉源、案源、访源“三源共治”理念，持续优化人民法庭布局，全面激活司法服务“神经末梢”，主动融入城乡基层社会治理体系，坚持多元纠纷化解机制，从一件件小事着手，将矛盾从源头化解，坚持以学促干，群众的需求在哪里，司法服务就跟进到哪里，精心绘就人民法庭多元解纷新“枫”景。