现代化的配套设施装备，人性化的诉讼服务感受，信息化的庭审现场观摩……2023年2月24日，三门峡市、灵宝市人大代表董川龙，政协委员张银波、张德良、李红、齐海宾、宋均波受邀来到灵宝市人民法院，“零距离”体验灵宝法院多元解纷和诉讼服务体系建设，灵宝法院审判委员会专职委员张园园，立案庭庭长冯欢欢等全程陪同参观。

    在诉讼服务大厅，冯欢欢庭长向代表委员详细讲解法院“菜单式、集约化、一站式”纠纷解决服务流程，详细介绍诉讼服务中心各种设备使用方法，并赠送《走进人民法院“一站式”》宣传册。通过观看诉讼服务普法动漫视频，沉浸式了解“全流程在线、云上解纠纷”“法院+社会”多元解纷服务格局等内容。随后，代表委员们依次参观了诉讼引导、立案受理、便民服务、智慧服务等功能区，并认真听取了相关介绍。参观过程中，对诉讼服务中心升级改造后各项功能给予了充分肯定。

    座谈会上，张园园专委就近年来灵宝法院“一站式”诉讼服务取得的成果作总结汇报。代表委员们对该院“一站式”工作成效给予高度评价，纷纷表示灵宝法院坚持将非诉讼纠纷解决机制挺在前面，充分利用现代化智能设备解决便民、利民问题，切实回应了人民群众对法院工作的新要求、新期待，并就便民服务、精准普法、诉源治理等工作提出建议。

    下一步，灵宝法院将继续升级诉讼服务中心功能，努力将灵宝法院诉讼服务中心打造成方便人民群众诉讼的第一窗口，化解社会矛盾的第一道关口，让人民群众在每一项服务中感受到司法的温暖，不断推动诉讼服务水平和审判质效再上新台阶！