灵宝法院网讯  “喂，是导诉台吗？我是四号法庭工作人员，庭审刚结束，有位群众因为身体欠佳，不能行走，请立即安排轮椅护送！”2019年6月24日上午9时左右，河南省灵宝市人民法院导诉台接到一个急切的电话。放下电话，导诉服务工作人员迅速从志愿者服务站推起一台轮椅，直奔四号法庭。一次关爱群众的暖心护送由此展开。

    四号法庭内，导诉服务工作人员看到一个女同志坐在椅子上有气无力地呻吟着，无法行走，经询问陪同家属了解到其自身患有疾病。“大姐你不要怕，先坐上轮椅。”工作人员一边安抚其情绪，一边齐心协力，将其小心翼翼地抬上轮椅。为了保证安全，在下楼梯时工作人员连同轮椅一起将女同志从四楼一步步抬下。在法院大门口，发现陪同家属来时骑的是一辆电动自行车，大家判断电动车无法载着女同志安全离开法院。“大姐别怕，我们护送你回家！”看到家属着急而无奈的眼神，工作人员立即联系警车，将女同志抬至警车上坐好，在家属指引下安全将其护送到家。

    陪同家属全程看到了这一过程，感动地说：“法院这样的服务，我没有见过！幸好有你们帮忙，不然我们真不知道怎么才能到家呢，真是太感谢了！”

    多年来，灵宝法院不断提高便民、为民服务质量，在开展审判工作的同时，以“为人民群众诉讼服务满意”为目标，以文明、规范、细致服务为标准，对有特殊需要的孤、老、病、残、孕等人员给予相应扶助，为群众提供“亲情化”服务。法院诉讼服务中心专门设有“导诉服务引导台”、“当事人休息区”、“志愿者服务站”，实行“一张笑脸”、“一声问侯”、“一杯热茶”的“三个一”标准服务。据统计，至目前灵宝法院已为特殊群体提供不同方式服务达百余次，受到了广大群众的一致称赞。